Gwarancja

Гарантiя

УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

 

 

1. Гарантійний термін на прилади PROFI визначається з дня роздрібного продажу. Термін гарантії на вироби ProfiEurope складає 24 місяці, на електродвигуни або насоси в складі виробу - 12 місяців, або до фізичного зношення щіток елктродвигуна або насоса.

 

2. Вимоги споживачів, передбачені чинним законодавством про Захист справ споживачів, можуть бути пред’явлені протягом 24 місяців з дня початку дії гарантійного строку за умови, що недоліки не виникли внаслідок порушення споживачем правил користування, транспортування, зберігання приладу, дій третіх осіб, потрапляння всередину приладу хатніх тварин, комах або гризунів, а також дії непереборної сили (пожежі, катастрофи, тощо). Протягом гарантійного строку ремонт приладів здійснюється уповноваженими нашою фірмою особами (див. додаток з переліком сервісних центрів)

 

3. Продавець не відповідає за недоліки, які виникли внаслідок монтажу, встановлення та підключення приладів особою, яка не уповноважена продавцем.

 

4. Прилади з несправностями, що виникли внаслідок суттєвих порушень технічних вимог, обумовлених в інструкції з експлуатації, включно з пошкодженнями заводського номера на приладі, якщо ремонт приладу був проведений з пошкодженням заводського номера, якщо ремонт був проведений особою, не уповноваженою виробником або його представником, нестабільності електро- мережі, норми функціонування яких не відповідають встановленим українським стандартам, а також суттєвого негативного впливу навколишнього середовища.

 

УВАГА! Гарантія не поширюється на:

 

- Природний знос складових частин та елементів обладнання, які природно зношуються під час експлуатації, такі як: щітки та насадки, фільтри, колеса, знос всмоктувального шлангу тощо.
- Гарантія не поширюється на природний знос вугільних щіток двигуна та зносу водяної помпи в миючих порохотягах внаслідок сухої роботи або при використанні невідповідних миючих засобів.
- Ушкодження та руйнування турбін та підшипників агрегату, що можуть виникати внаслідок невідповідної експлуатації порохотяга, зокрема надмірним забрудненням або ушкодженням фільтра, відсутністю фільтрів, потраплянням води, бруду або сторонніх предметів в турбіну, використання порохотяга без порохозбірників (для моделей, в яких необхідне застосування порохозбірників).
- Пошкодження, спричинені експлуатацією пристрою всупереч інструкції або невірного під’єднання шлангів та аксесуарів порохотяга, або невідповідного складання частин порохотяга.
- Дефекти, що виникають внаслідок механічних пошкоджень будь яких частин пристрою, кабеля живлення (розрив, розтріскування, деформація, плавлення тощо.)
- Пошкодження, спричинені невідповідним електропостачанням пристрою (відсутність заземлення (де необхідно), коливання напруги, втрата фази тощо), використання непридатних для цього електричних подовжувачів тощо, використання невідповідних захисних пристроїв в колах і ланках електропостачання.
- Пошкодження, спричинені затопленням електричних та електронних компонентів порохотяга водою або іншими рідинами.
- Обладнання, що надається в оренду або експлуатується третіми особами.
- Пошкодження, пов'язані з відсутністю рекомендованого технічного обслуговування, ремонту поза сервісними центрами або неуповноваженими особами.
- Пошкодження, спричинені використанням неоригінальних запасних частин, недоречних для даної моделі, використанням неоригінальних порохозбірників та фільтрів.
- Дефекти, зумовлені продовженням роботи пошкодженого пристрою, окремих пошкоджених частин пристрою.
- Ушкодження, спричинені невиконанням Користувачем технічного обслуговування та надання послуг, передбачених інструкціями та послугами та супровідними документами.
- Запуск роботи або зберігання пристрою в надзвичайно несприятливих умовах, наприклад, підвищеної вологості, пилу, надто низьких (нижче 00С ) або занадто високих температур навколишнього середовища.
- Гарант звільняється від відповідальності за гарантією за дефекти пристрою внаслідок надмірного перевантаження деталей або компонентів порохотяга, викликаного інтенсивною роботою. Гарантія не поширюється на частини та агрегати пристрою, які вичерпали свій термін експлуатації під час дії гарантійного терміну.

 

5. Впродовж дії гарантійного строку несправні вузли приладів безкоштовно ремонтуються авторизованими сервісними центрами, або замінюються на нові. Вирішення питань про доцільність їх заміни або ремонту залишається за пунктами авторизованого обслуговування.

 

6. Стаціонарно підключені великі прилади ремонтуються за місцем підключення. Інші прилади, на які поширюються гарантійні зобов’язання, ремонтуються в пунктах авторизованого обслуговування.

 

7. При виконанні гарантійних ремонтів, гарантійний термін збільшується на час перебування виробу в сервісному центрі. У випадку заміни, гарантійний термін на обміняний прилад обчислюється з дня заміни.

 

8. За якість виконання сервісного обслуговування відповідають пункти сервісного обслуговування.

 

9. Після закінчення гарантійного терміна авторизовані сервісні центри можуть запропонувати післягарантійне обслуговування.

 

УВАГА! Помилковий виклик оплачується клієнтом!

 

10. У випадку, коли ремонт приладу з технічних або інших причин неможливий, споживачу видається відповідний акт, на підставі якого споживач самостіно вирішує всі питання заміни або повернення грошової суми безпосередньо з постачальником (продавцем) цього приладу.

11. Вимоги, які споживач може висунути до продавця або виробника приладу, визначаються чинним законодавством України.

 

12. Строк служби порохотягів складає 5 років, строк служби порохотягів для центральних систем прибирання - 15 років. Виробник гарантує можливість використання приладу за призначенням протягом строку служби (за умови потреби проведення післягарантійного технічного обслуговування або ремонту за рахунок споживача). Строк служби приладу припиняється в таких випадках:

  • (а) внесення до конструкції приладу змін або здійснення доробок, а також використання вузлів або деталей не передбачених нормативними документами
  • (б) використання приладу не за призначенням
  • (в) пошкодження приладу споживачем
  • (г) порушення правил експлуатації виробу
  •  

    Список сервісних центрів в Укрaїні

    Місто Назва сервісного центру Адреса Телефон
    Біла Церква ФОП Янковска С. П. вул. Таращанська, 191 а (067) 771-99-64
    Дніпро ФОП Косинський В. О. вул. Краснопiльська, 15 (073) 181-67-27,(067) 528-82-44, (099) 122-63-48
    Житомир ТОВ "СВП Гарантія" вул. Черняховського, 20 (067) 594-94-04, (0412) 42-22-54
    Запоріжжя ТОВ "Маестро" вул. Мала, 3 (061) 270-40-94, (061) 224-58-58
    Івано-Франківськ "Інтерсервіс" вул. Вовчинецька, 223 (0342) 71-28-13
    Київ ТОВ "НАШ СЕРВІС" вул. Щусєва, 44 (044) 537-48-45, (0800) 50-30-15
    Кривий Ріг "АТЛАНТ-СЕРВIС" вул. Сiчеславська,3, пр. №47 (067) 639-63-03, (097) 251-24-44
    Кропивницький СЦ"Євробиттех" вул. Чорновола, 1В (0522) 27-28-40, (097) 853-99-08
    Конотоп СЦ "Олексій" пр. Червоної калини, 11 (05447) 6-13-56
    Коростень ПП "Авторитет" вул. Кірова, 28 (04142) 5-06-27
    Краматорськ СЦ"Валдіс-сервіс" вул. Паркова, 15 (06264) 5-64-56, (0626) 42-19-00
    Кременчук "Мастер Сервіс" вул. Переяслівська, 55 (0536) 74-72-10, (0536) 74-71-53
    Лубни ФОП Коханенко В. В. вул. Радянська, 3/4 ЦУМ (050) 457-49-65, (05361) 78-037
    Луцьк ФОП Богуш С. О., СЦ"Ваш майстер" пр-т. Перемоги, 22 (033) 223-01-03
    Львів ФОП Криворучка Ю. І. вул. Залізнична,50 (098) 111-23-54
    Маріуполь ПП "КОЛІС СЕРВІС", СЦ"Сервісний центр" бр. 50-років Жовтня, 32/18 (0629) 49-300-5, 49-300-6
    Мелітополь ТОВ "ЧОЛОВIК НА ГОДИНУ" вул. Калiнiна, 51 (098) 192-20-67
    Миколаїв ФОП Пареха О. Ю. вул. Будьоного 44-а (0512) 50-03-11, 55-29-04
    Нікополь ПП "ІМПОРТТЕХНОСЕРВІС" вул. Гагаріна, 62 корп. А. (05662) 2-24-88
    Одеса ТОВ "НАШ СЕРВІС" вул. Транспортна, 7-Е (048) 710-91-10
    Рівне СЦ"Радіомайстерня" вул. Поштова, 2 (0362) 26-66-65
    Сєвєродонецьк СЦ"Електронні системи" вул. Федоренко, 20-А (06452) 4-43-85, 4-51-83
    Суми СЦ "Сігма-сервіс" вул. Прокоф'єва, 19 (0542) 36-50-58
    Тернопіль СЦ"Репорт-сервіс" б-р П. Куліша, 1 (0352) 51-12-47, (097) 951-14-89
    Харків ТОВ "НАШ СЕРВІС" вул. Вернадського,1 (057) 758-10-39, 758-10-40
    Хмельницький ПП "Радіодонор" вул. Каменецка,77 (0382) 704-700, 704-707
    Черкаси СПД Криворог В. А. вул. Рози Люксембург, 48 (096) 344-40-18
    Чернівці ФОП Гринчук В. В. вул. Руська, 234г (0372) 58-43-01
    Чернігів ТОВ "НАШ СЕРВІС" вул. Гонча, 51 (046) 267-58-58
    Шостка СЦ "БЕРІЗКА-СЕРВІС" вул. Робоча, 5 (05449) 4-07-07, (050) 184 02 77